ANKA Mühendislik, müşterilerinin haklarını korumayı öncelikli kuralları arasında tutmaktadır ve satın alımlarınız sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

 

İade/Değişim Şartları:

  • Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
  • Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
  • Varsa kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda geri gönderilmesi gerekir.

 

İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

İade hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

Nasıl İade Edebilirim?

Ürünü göndermeden önce, iade talebinizi  ürün iade formu  doldurarak bildirmeniz gerekmektedir. Onay bilgisi, yazılı olarak (elektronik posta yoluyla) bildirilecektir, ön bilgisi verilmeden kesilen iade fatura ve karşı ödemeli gönderimler ise kabul edilmeyecektir. Satış bölümümüz tarafından iade talebiniz ilgili, gönderim onayımızın geri bildirimi sonrası uygun bir paketleme ile onaylı iade formunu ekleyerek ürünü anlaşmalı olduğunuz kargo/taşıma firması ile gönderici ödemeli olarak gönderiniz.

3314